Rückgabe und Umtausch

Wir behandeln jede Bestellung mit größter Sorgfalt und verpacken sie mit Präzision und Liebe, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ist. Sollte dennoch ein Artikel fehlerhaft geliefert werden, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Kaufpreis oder tauschen ihn unter folgenden Bedingungen um:

• Sie benachrichtigen uns innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum und senden eine Beschreibung des Fehlers an Ihren Artikeln sowie Bilder als Beweis per E-Mail an inquiry@madamemagdalena.online .

• Ihre Mängelrüge wurde von unseren Mitarbeitern geprüft und freigegeben.

Bitte beachten Sie: Sobald Ihre Rückerstattung von unseren Mitarbeitern genehmigt und Sie benachrichtigt wurden, kann es bis zu 5-7 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Bitte haben Sie daher etwas Geduld. Sollte Ihre Rückerstattung länger dauern, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Ursache der Verzögerung untersuchen können.

Sollte ein Artikel fehlerhaft sein, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Senden Sie uns einfach ein Foto des Versandbelegs per E-Mail, um die Kosten erstattet zu bekommen.

INTERNATIONAL

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Rücksendeanfrage an unser Team unter inquiry@madamemagdalena.online , um Anweisungen zu erhalten.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen aus Australien dauern ab Lieferdatum ca. 5-7 Werktage. Rücksendungen aus dem Ausland können 2-3 Wochen dauern. Sollten Sie eine schnellere Bearbeitung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an inquiry@madamemagdalena.online .